Les Chineurs De Bons Plans

Délais de mise en expédition et de livraison :

Le délais de mise en expédition et de livraison d'une commande correspondant a un délais indicatif à compter du jour suivant celui de la validation par l'acheteur de sa commande.

Le délais tient compte des délais prévisionnels de traitement et de récéption de vos produits. En aucun cas il ne pourra etre opposable, mais en cas de retard inhabituel, un courrier éléctronique vous sera adresser.

Les délais moyens de mise en expédition se situent entre 48h ouvrées et 15 jours. A cela s'ajoute celui du transporteur pour l'acheminement jusqu'a l'adresse de livraison (2 jours ouvrés).

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison trop importante imputable aux services postaux ou aux transporteurs, en général ainsi qu'en cas de perte du ou des produits durant le transport.

Nous nous engageons a expédier votre commande a l'interieur du délais prévisionnel. 

Livraison : 

Les colis sont généralement livrés sous 2 jours ouvrés suivant leur date d'éxpéditions. Si l'acheteur n'est pas présent lors de la livraison, un avis de passage sera déposé par le transporteur dans votre boite aux lettres pour vous en informer. Le client devra, muni d'une pièce d'identité, récupérer son colis auprès de votre poste (dans la limite de 2 semaines).

Pour les achats livrés dans un point relais, la commande sera livée 48h après son expédition. L'acheteur recevra une notification par mail lorsque son colis sera réceptionné au point défini.

Dans le cas ou l'acheteur n'a pas été en mesure de le récupérer, celui-ci sera retourné a nos entrepots et nous vous proposeront de vous le renvoyer a vos frais. Cette procédure s'appliquera au colis retourné par le transporteur suite a une adresse de livraison incorrecte ou un destinataire inconnu.

Colis perdu :

Si dans les 5 jours ouvrés qui suivent la mise en éxpédition de votre commande, vous devrez vous rendre dans le bureau de poste le plus proche de chez vous. Si le transporteur ne trouve aucune trace du colis, l'acheteur devra prendre contact dans les meilleurs délais avec notre service client.

Le service client ouvrira une enquète auprès du transporteur et l'acheteur reçevra un e-mail lui précisant qu'une enquète poste aura été ouverte et que les délais de reponse varirons entre 10 et 30 jours. Si celui-ci est retrouvé, il sera réexpedié a l'acheteur. Si ce n'est pas le cas, nous procéderons à son remboursement. 

Livraison non conforme : 

Malgré le soin apporté a la préparation de nos commandes, certains produits peuvent s'avérer défectueux, manquants ou non conforme.

C'est pourquoi a réception de sa commande, l'acheteur veillera a vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison (produit cassé, endomagé, non conforme) devra impérativement être notifié sous 8 jours suivant la récéption du colis pour qu'un échange ou un remboursement du produits soit fait (faire des reserves écrites,precises,et notifiés ).

Si ce n'est pas le cas, nous rejeterons votre demande et nous serons dégagés de toute reponsabilité.